بخشی از متن:
‌كالاهايي را توليد و به اين بازار عرضه كند كه موجب افزايش ارزش مورد نظر مشتري گردد و او را ارضا كند، كه در نتيجه فروش شركت بالا مي‌رود و سود به دست مي‌آيد.
‌بسياري از مردم چنين مي‌انديشند كه بازاريابي تنها به معني فروش و تبليغ است. اگر بدانيم كه فروش و تبليغ، فقط بخش نمايان (علامت بزرگ) بازاريابي است جاي شگفتي نيست. امروزه نبايد بازاريابي را به مفهوم قديمي آن يعني فروش- معرفي محصول و فروش- در نظر آورد، بلكه بايد به مفهوم نوين آن يعني برآوردن نيازهاي مشتري، توجه كرد. اگر بازارياب بتواند نيازهاي مشتري را درك كند، محصولاتي را توليد و به بازار مصرف ارايه نمايد كه از بالاترين ارزش برخوردار باشند و قيمت گذاري، توزيع، ترويج و تبليغ را به روشي كارساز انجام دهد، به طور حتم محصولات به راحتي به فروش خواهند رفت. بنابراين فروش و تبليغ، تنها بخشي هستند از معجون بازاريابي. معجون به معني مجموعه اي از ابزار و وسايل بازاريابي كه با هم بر روي بازار اثر مي‌گذارند.

فهرست مطالب:
فصل اول: بازار يابي و جزئيات
1-1 بازاريابي در يك كلام: جلب مشتري                        
2-1 شناخت نياز مشتري، ركن بازار يابي مدرن                    
3-1 مشكل (نزديك بيني در بازار)                        
4-1 ارزش، معيار انتخاب                            
5-1 رعايت مشتري                                
6-1 چرا حفظ مشتريان قديمي                            
7-1 تاثير گذاري موثر در بازار يابي حرفه اي                    
8-1 اصول موفقيت در جلب مشتري                        
9-1 براي جلب مشتري رقابت كنيد                        
2-1 بازار يابي                                    
2-2 بازار يابي سه ركن اساسي دارد                        
3-2 مفهوم اثر بخشي                                
4-2 مدل هاي اثر بخشي سازمان                            
5-2 مفهوم مشتري                                
6-2 مشتريان خارجي                                
7-2 مهمترين اثرات رضايت مشتري بر فرآيند هاي سازماني                
8-2 تاثير رضايت و وفاداري مشتري                        
فصل دوم: فرآيند توليد
تعريف توليد جرياني                                
انبار داري                                    
كنترل كيفيت                                    
اساس آماري نمودارهاي كنترل                            
نگهداري و تعميرات                                
پيشنهادات                                    
فصل سوم: كنسرو سازي (شركت هاني تهران)
مقدمه                                        
تاريخچه                                        
كنسرو سازي
مراحل توليد كنسرو ماهي                            
ويژگي هاي فراورده نهايي                                
فساد شيميايي كنسرو ماهي                            
آزمون هاي لاك قوطي                                
فصل چهارم: تاثير تبليغات در خريد                         
تعريف تبليغات                                    
تبليغات در نقطه خريد                                
روش هاي چاپ براي تبليغ در نقطه خريد                        
فصل پنجم: روش هاي عمده در تبليغات       
تعريف تبليغات                                    
روش هاي عمده در تبليغات                            
روش هاي تبليغ                                    
پيشنهادات ويژه                                    
منابع و ماخذ